Date d'entrée en vigueur : [27/08/2025]
Tanview Safaris s'engage à protéger la vie privée de tous les clients, partenaires et visiteurs qui utilisent notre site Web et nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitezwww.tanviewsafaris.comou réservez un safari avec nous.
Notre promesse de confidentialité
Votre confiance est notre atout le plus précieux. Protéger vos informations personnelles et les utiliser uniquement comme vous le souhaitez est une priorité absolue pour Tanview Safaris.
Voici notre promesse :
Nous protégerons, selon des normes strictes de sécurité et de confidentialité, toute information que vous partagez avec nous.
Nous limiterons la collecte et l'utilisation des informations client à ce qui est nécessaire pour offrir des expériences de safari de haute qualité, vous conseiller sur nos services et exploiter notre entreprise.
Nous veillerons à ce que seuls les employés autorisés, formés au bon traitement des informations client, y aient accès. Les employés qui ne respectent pas cette promesse s'exposent à des mesures disciplinaires.
Nous ne divulguerons vos informations à aucune organisation externe, sauf si vous y avez consenti, si nous vous en avons informé à l'avance ou si la loi l'exige.
Nous pouvons partager des informations avec des partenaires de confiance (par exemple, des gîtes, des compagnies aériennes, des processeurs de paiement) uniquement lorsque cela est nécessaire pour finaliser votre réservation ou fournir les services que vous avez demandés.
Tous les tiers que nous engageons pour fournir des services d'assistance doivent adhérer à nos normes de confidentialité et sont soumis à un contrôle de conformité.
Nous ferons tout notre possible pour maintenir vos informations exactes et à jour, et vous fournirons des moyens d'y accéder et de les corriger lorsque la loi le permet.
Informations que nous collectons
Informations personnelles
Lorsque vous vous inscrivez, vous renseignez ou réservez avec nous, nous pouvons collecter :
Nom complet
Coordonnées (adresse, numéro de téléphone, email)
Détails du passeport ou de la pièce d'identité (si requis pour les réservations ou les permis)
Préférences de voyage et exigences particulières (diététique, médicale, hébergement)
Détails du paiement (traités en toute sécurité via des prestataires de paiement tiers)
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez fournir des informations personnelles qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur.
Informations sur l'utilisation du site Web
Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous collectons automatiquement :
Adresses IP
Type d'appareil et de navigateur
Modèles d'utilisation du site Web (pages visitées, temps passé, source de référence)
Ces informations nous aident à améliorer les performances de notre site Web et l'expérience utilisateur.
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
Traiter et confirmer les réservations de safari et les arrangements de voyage associés.
Communiquez avec vous à propos de votre voyage et assurez le support client.
Envoyez des mises à jour, des offres ou des newsletters (uniquement si vous vous êtes inscrit).
Améliorer nos services, le contenu de notre site Web et notre marketing.
Garantir le respect de la loi et protéger nos droits.
Nous pouvons divulguer des informations personnelles :
Pour respecter les obligations légales.
Pour faire respecter nos conditions générales.
Aux prestataires de services de confiance qui nous aident à réaliser nos safaris.
Biscuits
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Sécurité des données
Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés à accès restreint. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles telles que le cryptage SSL, des pare-feu et la formation du personnel pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.
Virements internationaux
Étant donné que Tanview Safaris sert des clients du monde entier, vos données personnelles peuvent être transférées à des partenaires de confiance situés en dehors de la Tanzanie (par exemple, des lodges, des compagnies aériennes ou des processeurs de paiement). En communiquant avec nous par voie électronique, vous consentez à de tels transferts, qui sont toujours traités conformément aux lois et garanties applicables.
Droits des personnes concernées
Under Tanzania’s Loi sur la protection des données personnelles (2022), vous avez le droit de :
Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction ou la suppression de vos données.
Retirer le consentement au traitement des données.
Vous opposer à certaines utilisations de vos données.
Déposer une plainte auprès duCommission de Protection des Données Personnelles (PDPC)si vous pensez que vos données ont été utilisées à mauvais escient.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter (détails ci-dessous).
Mises à jour des politiques
Tanview Safaris peut mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans la loi, la technologie ou nos services. Des mises à jour seront publiées sur notre site Web et nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont vos informations sont traitées, veuillez nous contacter à :
Safaris à Tanview
Email: [info@tanviewsafaris.com]
Téléphone : [+255 789 918 540]
Adresse : [P.O.BOX 23206 Arusha, Tanzanie]